1.
Mida teha, kui kaup saabus kahjustatuna või katkisena?
Enne kauba vastuvõtmist soovitame tungivalt kontrollida kauba seisukorda kauba kohaletoimetanud transpordifirma esindaja juuresolekul. Kui kaubal on kahjustusi või see saabus katkisena, fikseerige see tingimata saatelehel ning teavitage sellest teile kauba kohaletoimetanud transpordifirmat. Kindlasti tehke katkisest kaubast ja selle originaalpakendist fotod. Pärast saatke need fotod meile ja teavitage meid probleemist. Edasi võtame me ühendust transpordifirmaga ning edastame neile teie fotod, et nad saaksid meile kahju hüvitada ning meie saaksime teile uue kauba saata.
2.
Kas kaupadel on garantii ja kuidas ma seda kasutada saan?
Kõigil meie kaupadel on tehasegarantii + meie poe garantii. Tehasegarantii kehtivusaeg on märgitud igal kaubal eraldi märgistusega, kus on välja toodud, kui mitu aastat tehasegarantii kehtib. Kui teil tekib mõne meie poest ostetud kaubaga probleeme või see läheb katki mitte teie süül, siis palume teil võtta meiega ühendust ja teatada:
1. Tellimuse number
2. Rikkega kauba nimetus
3. Rikke kirjeldus
4. Фамилию, имя
Pärast teie käest saadud andmete töötlemist langetatakse otsus. Kui kaup kuulub garantii alla, siis saadate selle oma kulul meile ning meie remondime selle või siis saadame teile tasuta uue kauba.
Vali keel 