Sauna galerii
Registreeritud kasutajad
64271
Online
153
Uued kasutajad
18
Keele valik

KAUBA MAKSUMUS JA TARNEMEETOD 
 
Kui te ei ole registreeritud kasutaja ja vormistate oma esimest ostu SaunaInteri internetipoes, siis pärast seda, kui olete valinud omale kõige mugavama tarnemeetodi, täitke tingimata kõik tellimuse väljad (riik, linn, sihtnumber jne.).
 
Kui te olete juba registreeritud kasutaja ja olete varem sisestanud oma aadressi kohaletoimetamiseks, siis märkige lihtsalt linnukesega väli "Kasutada eelmist tarneaadressi". Pärast tellimuse vormi täitmist vajutage nuppu "Arvutada tarne maksumus". Kui kõik väljad olid korrektselt täidetud, kuvatakse teie poolt valitud kaupade  tarne hind automaatselt väljal "Tarne hind" ning lisatakse automaatselt ka tellimuse kogusummale.
 
Kui tellimuse vormi täitmisel on tehtud vigu või jäetud midagi vahele, siis märgistatakse need väljad punase värviga. Tarnimise hind kuvatakse arve tasumise esimesel etapil automaatselt kauba hinna kõrval. 
 
KAUBA KOHALETOIMETAMISE TEENUSED
 
SaunaInteri internetipood püüab kliendile pakkuda kõige soodsamat hinda kauba kohaletoimetamise eest.
 
* Pärast seda, kui kasutaja on valinud kohaletoimetamiseks "Hinnapäringu" ning täitnud vormi, nagu ka teistel puhkudel, tuleb vajutada nuppu "Soorita makse". Pärast seda ilmub ekraanile informatiivne teade, et tellimus on vastu võetud ja see vaadatakse läbi ettenähtud aja jooksul (2-3 tööpäeva), pärast mida saab klient tutvuda lõpliku hinnaga oma "Kabinetis". 
 
Pärast seda kui kohaletoimetamise hind on esitatud, saadetakse kasutajale kiri selle kohta, et päring vaadati läbi ning on esitatud kõige soodsam hind, millega saab tutvuda "Kabinetis" "Minu tellimused" all. Teie tellimuse vastas märgitakse staatuseks "Vastatud" ja ilmub nupp "Tasuda tellimuse eest". Sellele vajutades näete oma tellimust koos kohaletoimetamise hinnaga. Kui kasutajat antud hind rahuldab, siis võib ta kohe tellimuse eest tasuda. Juhul kui kohaletoimetamise tasu ei sobi, saab ta keelduda tellimusest, teavitades sellest SaunaInterit..
Tarnetähtaeg võib muutuda sõltuvalt sihtkoha kaugusest. 

NB! Kõik pretensioonid vigastustest ja lõhutud kaubast, mis on tekkinud/ põhjustatud transportimisel tuleb kliendil/ostjal esitada kolme (3) tööpäeva jooksul alates kauba vastu võtmise kuupäevast. Ettevõttele peab laekuma vastavalt sellekohane avaldus kirjalikus taasestimist võimaldavas vormis (E-kiri) millele on lisatud sllekohased pildid vigastustest- ning lõhutud kaubast.
 
TARNETÄHTAEG 
 
Kliendile täidetakse tellimus 3 – 5 päeva jooksul alates kauba saabumisest kaupluse lattu. Nii pea kui kliendi poolt tellitud kaup on laost ära saadetud, saab klient teatise saadetise numbriga e-maili teel. Tellimuse täitmise tähtaeg sõltub tellija sihtkoha kaugusest. Suure või suuremõõtmelise kauba puhul võib tarnetähtaeg pikeneda. 20 tööpäevaga jõuab kaup kohale. Pöörake tähelepanu sellele, et tellimuste läbivaatamine, väljastamine ja kohaletoimetamine ei toimu puhkepäevadel ja riiklikel pühadel..
 
Kliendil on õigus nõuda kauba kaotsiminekul kompensatsiooni, kui kaup pole üle antud: 
-Rahvusvahelise maanteeveo korral 30 päeva möödumisel kooskõlastatud tarnetähtaja puhul ja 60 päeva möödumisel tarnetähtajast juhul, kui tähtaeg ei olnud eraldi kooskõlastatud.  
- Teiste transportimismeetodite puhul 60 päeva möödumisel ajast, millal kaup pidi laekuma. 
Kliendil ei ole õigust saada kompensatsiooni kauba täismaksumuse ulatuses, kui ekspediitor ülaltoodud tähtaegade jooksul suudab tõestada, et kaup pole kadunud ja seda saab kohale toimetada mõistliku aja jooksul.
NB! Tarnetähtaegade ületamise korral palume kindlasti ühendust võtta klienditeenindusega.
 
TELLIMUSE TÄITMISE JÄLGIMINE 
 
Võimalus jälgida oma tellimuste täitmist on kõigil meie registreeritud klientidel. Selle teenuse kasutamiseks tuleb siseneda "Kabinetti" ja sealt edasi "Minu tellimused", kus klient näeb oma tellimuste nimekirjas iga tellimuse juures pealkirja "Olek", kus on ära näidatud millises staadiumis on antud hetkel tema tellimus. 
 
KUI TELLIMUST POLE VÕIMALIK TÄITA 
 
Juhul, kui on muutunud kauba hind või see on füüsiliselt otsas, millega seoses muutub selle tarnimine tellimuses näidatud tähtajaks võimatuks, teavitab internetipood ostjat viivitusest tellimuses näidatud kontaktandmete vahendusel. Teade sisaldab informatsiooni tellimuse mittetäitmise põhjustest ning ka pakkumist tellitud kauba uutest tarnetingimustest. Kui pakutavad tingimused ostjat ei rahulda, on tal õigus tellimus tühistada, teavitades sellest internetipoe klienditeenindust. Sellisel juhul boonuspunkte ei arvestata.