3-5 vuotta takuu!

Myymme verkkokaupassamme pelkästään laadukkaita vaatimustenmukaisuustodistuksella vahvistamia saunatuotteita. Vuodesta 2009 päätimme 2 vuoden perustakuun lisäksi antaa vielä 3 lisävuotta takuuaikaa. Se viittaa siihen, että tästä lähtien kaikki yksityisasiakkaat saavat useille tuotteille jopa 5 vuotta takuuaikaa.

3-5 vuotta takuu kattaa:
  • Sähkö- ja puulämmitteisiä kiukaita, jos asiakas on vaihtanut kiuaskiviä vähintään kerran vuodessa;
  • Savuputkeja, jos niille oli tehty ohjeiden mukainen puhdistus vähintään kerran vuodessa;
  • Höyrystimiä, jos niille oli tehty ohjeiden mukainen tekninen tarkistus vähintään kerran vuodessa;
  • Puumateriaaleja, jos ne oli ohjeiden mukaan työstetty suoja-aineella vähintään kerran vuodessa;
  • Sähkölaitteita, jos ne oli asetettu ja käytetty käyttöohjeissa vahvistettujen sääntöjen mukaan. HUOM! Takuu ei kata valaisimia;
  • Takuun voimassaoloaikana kaikki kuitit on säilytettyvä, sillä pahimmassa tapauksessa takuuehtoja ei oteta käsittelyyn;

    • TAKUUEHDOT

    Kaikille muille saunatuotteille takuu annetaan:

  • Yksityisasiakkaille (yksi vuosi tai enemmän) riippuen valmistajan vahvistamasta takuuajasta;
  • Yritysasiakkaille (3:sta kuukaudesta 1:teen vuoteen) riippuen valmistajan vahvistamasta takuuajasta;
  • Jos viallista tuotetta ei pysty syystä tai toisesta korjaamaan takuulla tai vaihtamaan sitä uuteen, ongelman ratkaisemisesta sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.

    • PAKKAUS

    SaunaInter suosittelee säilyttää alkuperäisen pakkauksen, koska osa valmistajia edellyttää tuotteen lähettävän alkuperäisessä pakkauksessa tekniseen osastoon korjattavaksi takuulla. Pakkauksesta ei saa poistaa tuotteen sarjanumeroa eikä muuta tuotetta koskevaa tärkeätä tietoa.

  • VAHINGOITUNUT TUOTE
  • PUUTTUVA TUOTE
  • TEKNINEN ONGELMA
  • MUUT ONGELMAT