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Droit de révocation pour les consommateurs

(Un «consommateur» est une personne physique qui conclut une transaction légale qui, dans une très grande mesure, ne peut être attribuée à ses activités professionnelles commerciales ou indépendantes.)

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indiquer de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous - autre que le transporteur - avez reçu les produits, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs produits entrant dans le cadre d'une norme commande et ce / ces produit / produits est / sont livrés avec 1 ou plusieurs pièces. Pour pouvoir utiliser votre droit de révocation, vous devez informer (InterCom Group Ltd, SaunaInter ™, Silikaltsiidi 8, 11216 Tallinn, Estonie, Email: info@saunainter.com) de votre décision de révoquer le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple: une lettre envoyée par courrier postal, fax ou email). Vous pouvez utiliser le formulaire de révocation de spécimen ci-joint, qui n’est toutefois pas obligatoire. Afin de préserver la période de révocation, il suffit d'envoyer la notification concernant la révocation juste avant l'expiration de la période de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l’exclusion des frais de livraison, dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre révocation (le processus de remboursement pourrait prendre plus de temps, car il dépend des banques et des autres établissements impliqués dans le transfert d’argent). Nous utilisons les mêmes moyens de paiement, que vous aviez initialement utilisés lors de la transaction initiale, pour ce remboursement, sauf convention expresse contraire avec vous; aucun frais ne vous sera facturé en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous nous avez renvoyé les produits, selon la date la plus proche. Nous procéderons au remboursement seulement après réception des produits que vous nous aurez renvoyé. Vous devez retourner ou transférer les produits au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous avez reçu une confirmation de la révocation de ce contrat. Vous supportez les coûts directs pour le retour des produits. Vous devez payer pour toute dépréciation des produits si cette dépréciation peut être attribuée à une manipulation avec vous qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état, les caractéristiques et la fonctionnalité des produits.

Critères d'exclusion ou d'expiration

Le produit retourné doit rester dans l'emballage d'origine et doit conserver une image du nouveau produit. Le droit de retour ne s'applique pas pour:

  • des produits fabriqués à la demande du client (par exemple, des portes en verre avec des dimensions personnalisées)
  • produits dont la durée de vie est limitée (par exemple, les fouets de sauna).
  • produits scellés qui ne peuvent pas être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison
  • les pièces appartenant à un produit qui ne sera pas retourné.

Concernant les biens ou services suivants

Contacts

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