CONDITIONS DE GARANTIE STANDARD :

1. La période de garantie dépend du type de produit et peut aller de 1 mois à 24 mois.
2. La garantie s'applique à :

* Poêles de sauna /électriques et à bois/
* Générateurs de vapeur électriques.
* Panneaux de commande pour saunas et équipements électriques associés.
* Équipement électrique pour saunas infrarouges.
* Portes pour saunas.
* Cheminées et leurs composants.
* Saunas préfabriqués.

3. La garantie ne s'applique pas aux composants qui sont considérés comme des consommables et s'usent rapidement / lampes et abat-jour électriques /
4. L'activation de la garantie commence à la date de réception des marchandises.
5. La garantie de service ne s'applique pas aux marchandises présentant des signes d'ouverture, de dommages mécaniques et aux marchandises qui ont été réparées dans d'autres centres de service.
6. Les personnes morales sont soumises à la garantie du fabricant. Généralement, ce délai est d'un an à compter de la date d'achat, mais selon le produit et le fabricant, cela peut aller de 3 mois à 1 an. Lors de l'achat d'un produit, une personne morale bénéficie de la même période de garantie sur le produit que le consommateur final.

GARANTIE 5 ANS
Garantie supplémentaire pour les clients privés de SAUNAINTER
Ce service est payant, 10 % s'ajoutent au prix du produit.
Nos clients privés peuvent désormais acheter une garantie PREMIUM supplémentaire + 2 ans.

La garantie PREMIUM n'est valable que sous certaines conditions :
* Pour les poêles électriques et à bois, si le client change les pierres une fois par an selon les instructions de l'équipement.
* Pour les cheminées, si le client les nettoie une fois par an selon les instructions de l'équipement.
* Pour les générateurs de vapeur, si le client a effectué l'entretien au moins une fois par an selon les instructions de l'équipement.
* Pour les matériaux en bois, si le client les traite avec un agent protecteur au moins une fois par an.
* Pour les équipements électriques, si le client les a installés et entretenus conformément aux instructions de l'équipement.
* La garantie ne s'applique pas aux composants considérés comme des consommables et sujets à l'usure. / lampes et abat-jour électriques /
* Pour effectuer des réparations sous garantie, vous devez conserver le reçu reçu lors de l'achat du produit, ainsi que les reçus des dépenses engagées conformément aux termes de la garantie, pendant toute la période de garantie.


Nous apprécions nos clients et sommes toujours prêts à vous aider par Chat, téléphone ou e-mail. Si un produit vous est livré endommagé ou de mauvaise qualité, nous garantissons la possibilité d'un échange ou d'un remboursement. Tous les produits sur notre site Web disposent des certificats et licences nécessaires qui sont conformes à la législation de l'UE.