Välj språk 
VILLKOR FÖR BYTE OCH RETUR AV VAROR
Vi uppskattar våra kunder och är alltid redo att hjälpa er via chatt, telefon eller e-post.
Om ni får en skadad eller lågkvalitativ vara, garanterar vi möjligheten att byta eller få pengarna tillbaka.
Alla produkter på vår webbplats har nödvändiga certifikat och licenser som överensstämmer med EU-lagstiftningen.
Standardgarantivillkor:
1. Garantitiden beror på typen av vara och kan vara från 1 månad till 24 månader.
2. Garantin gäller för:
* Bastuugnar /elektriska och vedeldade/
* Elektriska ånggeneratorer.
* Kontrollenheter för bastur och tillhörande elektrisk utrustning.
* Elektrisk utrustning för infraröda bastur.
* Bastudörrar.
* Skorstenar och deras komponenter.
* Modulbastur.
3. Garantin gäller inte för komponenter som anses vara förbrukningsmaterial och snabbt slits ut /elektriska lampor och värmeelement/
4. Garantiaktiveringen börjar från dagen varan mottas.
5. Servicgarantin gäller inte för varor med spår av öppning, mekaniska skador och varor som har reparerats i andra servicecenter.
6. Juridiska personer omfattas av en specifik garantitid fastställd av tillverkaren. Vanligtvis är detta 1 år från köptillfället, men beroende på varan och tillverkaren kan det variera från 3 månader till 1 år. När en juridisk person köper en vara ser de samma garantitid som slutkonsumenten.
När man kan returnera en vara:
1. Om ni vill returnera en vara, meddela oss inom 14 dagar från mottagningsdagen genom att fylla i en returformulär på
2. Efter anmälan har ni 30 dagar på er att returnera varan om den inte passar eller om ni inte gillar den. Skicka den till adressen för vårt lager Lubiliiva 12/1, Tallinn, 11216 Estland.
3. Pengarna kommer att återbetalas inom 30 arbetsdagar efter att vi har mottagit och kontrollerat varan på vårt lager.
Returvillkor:
Om ni inte gillade eller varan inte passade, kan ni returnera den, men bara om:
1. Ni inte har använt den.
2. Ni inte har installerat eller aktiverat program (om det är en enhet).
3. Varan är i samma skick som när ni mottog den.
4. Originalförpackningen finns och är inte skadad.
5. Varan uppfyller konsumentegenskaper och har inte passerat utgångsdatum.
6. Om varan består av flera delar, måste alla komponenter returneras.
7. Serienummer eller annan viktig information för identifiering får inte tas bort från varan eller förpackningen.
Ytterligare garanti för privata kunder från Saunainter
3-års garanti
Vi litar på kvaliteten på varor från våra partners och till deras tvååriga fabriksgaranti lägger vi till + 1 år.
5-års garanti
Nu kan våra privata kunder köpa en extra PREMIUM garanti + 2 år. PREMIUM-garantin gäller endast under vissa förutsättningar:
* För elektriska och vedeldade bastuugnar, om kunden byter stenar en gång om året enligt utrustningsinstruktionerna.
* För skorstenar, om kunden har genomfört rengöring en gång om året enligt utrustningsinstruktionerna.
* För ånggeneratorer, om kunden har utfört service minst en gång om året enligt utrustningsinstruktionerna.
* För trämaterial, om kunden har underhållit det med skyddsmedel minst en gång om året.
* För elektrisk utrustning, om kunden har installerat och underhållit den enligt utrustningsinstruktionerna.
* Garantin gäller inte för komponenter som anses vara förbrukningsmaterial och som snabbt slits ut, såsom elektriska lampor och värmeelement.
* För att genomföra garantireparationer är det nödvändigt att behålla kvittot från köpet av varan och kvitton för utförda kostnader enligt garantivillkoren under hela garantiperioden