Politiques commerciales de l'UE

1. Conditions du commerce international

Nos activités d'exportation et d'importation de marchandises sont entièrement conformes aux normes et standards établis par la législation de l'Union européenne. Nous suivons les principes clés énoncés dans le Règlement (UE) n° 952/2013, qui pose les bases du Code des douanes de l'UE. Cela garantit des procédures commerciales transparentes tant au sein de l'UE que dans les opérations d'exportation. Dans le cadre des échanges avec des pays tiers, des tarifs et quotas spéciaux prévus par les accords et traités internationaux de l'UE peuvent s'appliquer.

2. Fiscalité et TVA

La vente de marchandises au sein de l'Union européenne est soumise à la fiscalité conformément à la Directive 2006/112/CE relative à la TVA. Des taux de TVA différents peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination de l'acheteur et du statut de l'entreprise. Pour les marchandises exportées en dehors de l'UE, la TVA n'est pas facturée, mais des taxes à l'importation peuvent s'appliquer dans le pays de destination. Nous opérons en stricte conformité avec les règlements fiscaux de l'UE et fournissons toutes les informations nécessaires sur les obligations fiscales dans le commerce international.

3. Règles de livraison et droits de douane

Les marchandises expédiées en dehors de l'UE peuvent être soumises à des droits de douane en fonction de la catégorie des marchandises et du pays de destination. Nous respectons les réglementations énoncées dans le Règlement (UE) n° 1186/2009, qui régit les exonérations douanières. Lors du traitement des commandes internationales, nous fournissons des calculs précis des droits et taxes éventuels. Tous les droits de douane sont à la charge de l'acheteur conformément aux lois du pays de destination. Nous travaillons avec des entreprises logistiques fiables pour garantir une livraison sûre et ponctuelle.

4. Protection des consommateurs

Nous respectons toutes les normes et standards de protection des consommateurs établis dans la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, qui régit le commerce en ligne. En vertu de la législation de l'UE, les acheteurs ont le droit de retourner les marchandises dans un délai de 14 jours à compter de la réception sans fournir de raison et de recevoir un remboursement complet du prix d'achat conformément aux conditions de retour. Nous garantissons des conditions de commerce transparentes et équitables ainsi qu'un soutien à nos clients à toutes les étapes du processus d'achat et de retour.