ОНЛАЙН ПОДДЕРЖКА
+372 614 0331
ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗА ПО ТЕЛЕФОНУ И Э-МАЙЛУ
info@saunainter.ee


1. Наименьшая стоимость заказа составляет 5 EUR, максимальная стоимость заказа не ограничена.
2. Средняя цена товара составляет 200 EUR.
3. Доставка осуществляется по всему Европейскому Союзу, в Норвегию, в страны Балканского региона.
4. Способ доставки – отправка по почте, также транспортировка тяжеловесных товаров.
5. Срок доставки – от одного дня до двух недель, считая со дня представления заказа.
6.Наименьший объём отправления – конверт весом 100 гр (запасная деталь), максимальный объём товара – 2 евро-поддона (сборная кабина сауны). Средний вес отправления – 20 кг и объём – 0,3 м3.
7. Для поддержания с клиентом обратной связи используются телефон, факс, электронная почта.
8. Защита и конфиденциальность данных. Все персональные данные, которые мы узнали от покупателя, являются строго конфиденциальными. Мы гарантируем, что эта информация не будет распространяться.
9. ПРАВИЛА ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ:


ВЫБОР ТОВАРА

Выберите интересующий Вас товар, используя для этого наш электронный каталог. Товары снабжены подробной информацией о технических характеристиках, фотографиями, ценой и системой сравнивания. У Вас также имеется возможность посмотреть результаты голосования и получить поступившие от наших покупателей отзывы относительно интересующего Вас товара.

В случае если Вам понадобится дополнительная информация, Вы можете обратиться за консультацией к руководителю Интернет-магазина по телефону или по электронной почте.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите  кнопку «Добавить в корзину». Товар автоматически будет добавлен в Вашу покупательскую корзину. Вы сможете перейти к оформлению заказа или вернуться в каталог товаров в случае, если Вы желаете заказать ещё что-то. Для продолжения оформления заказа укажите количество выбранного товара и нажмите на кнопку «Перейти к оплате». Введите в появившемся на экране бланке заказа необходимую информацию и нажмите кнопку «Оплатить».
Руководитель Интернет-магазина свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа и сообщит время доставки.



Условия покупки и гарантия

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Saunainter – Интернет-магазин;
• Saunainter имеет свой собственный склад в физическом виде, причём отображаемые товары либо имеются на складе, либо доставляются на склад в крайнем случае в течение двухнедельного срока;
• В ценах Saunainter и в наличии товаров имеется временной сдвиг относительно фактического реального состояния склада;

1.1 ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Право на возврат 

2. ГАРАНТИЯ

На все продаваемые товары saunainter.com предоставляет ограниченную гарантию.
На все проданные товары предоставляется гарантия:
• Частным лицам – 2 года и более, в зависимости от продолжительности гарантии производителя;
• Юридическим лицам – гарантия, установленная со стороны производителя. Обычно она составляет 1 год, считая с момента покупки, но в зависимости от товара она может быть и от 6 месяцев до 3 лет.

3. УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

3.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1.1 Настоящие условия распространяются на отношения между покупателями Интернет-магазина Saunainter и фирмой InterCom Group OOO (далее именуется ПРОДАВЕЦ) – собственником Интернет-магазина Saunainter.
3.1.2 Помимо настоящих условий правовые отношения, которые возникают при покупке товаров посредством saunainter.com, регулируются правовыми актами Европейского союза.
3.1.3 ПРОДАВЕЦ вправе изменять и дополнять настоящие условия. Изменения в условиях и в прейскуранте отображаются на Интернет-странице Saunainter. Изменения и дополнения к условиям вступают в силу с момента их опубликования на Интернет-странице Saunainter. При представлении заказа до вступления в силу новых условий применяются условия, которые действовали в момент фактического представления заказа, за исключением случаев, когда законом или настоящими условиями не предусмотрено иное.
3.1.4 Ассортимент товаров и их цены изменяются без предварительного извещения.
3.1.5 ПРОДАВЕЦ вправе в рамках проводимых кампаний скидок предоставлять скидки на заказ и/или на конкретный товар.
3.1.6 Договор купли-продажи считается заключённым (вступает в силу) считая с поступления оговорённой в пункте 3.6. предоплаты на расчётный счёт СОБСТВЕННИКА. 

3.2 НАЛИЧИЕ, ПРЕЙСКУРАНТ И ОПИСАНИЕ ТОВАРНЫХ КАРТ

3.2.1 Основная валюта Saunainter EUR, так же примеяются (USD, GBP, SEK, NOK)
3.2.3 Все ссылки на цены Saunainter включают в себя применяемый в Эстонской Республике налог с оборота.
3.2.4 ПРОДАВЕЦ несёт ответственность за соответствие имеющегося на товарных картах товарного кода и цены.
3.2.5 ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за достоверность описания товаров и/или визуального изображения на товарных картах: производители товаров могут изменять спецификации без предварительного согласования и извещения.
3.2.6 Изменения в имеющемся в наличии для заказа количестве товара и в ценах на товарных картах вступают в силу считая с момента их опубликования на Интернет-странице Saunainter.
3.2.7 Срок поставки отображается в товарных картах в рабочих днях.

3.3 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.3.1 Saunainter принимает заказы следующим способом:
• В Интернете – оформление заказа при помощи автоматической Интернет-системы;
3.3.2 Представление заказа не считается заключением договора купли-продажи. Только выполнение пункта 3.1.6 считается фактом заключения договора купли-продажи и возникновения обязательств.

3.4 АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

3.4.1 Покупатель имеет право самостоятельно аннулировать неоплаченный и недоставленный заказ, указывая в своём профиле соответствующий статус относительно неверного заказа.
3.4.2 Заказ аннулируется автоматически в случае, если срок его оплаты прошёл:
• Для частных лиц – 7 рабочих дней;
• Для юридических лиц - 10 рабочих дней.
3.4.3 В случае если товар закончится на складе и/или в случае изменения цен действует пункт 3.12 настоящих условий.
3.4.4 В случае если покупатель желает изменить заказ после его оплаты, но перед доставкой товара, действует пункт 3.12 настоящих условий.

3.5 ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

3.5.1 Заказ выполняется только после поступления предоплаты (см. пункт 3.1.6) в случае, если с покупателем не было достигнуто иной договорённости.

3.6 ОПЛАТА ЗАКАЗА

3.6.1 Возможные способы оплаты:
• Интернет-страница saunainter – посредством ссылок на Интернет-банки;
• Банковским переводом (на основании счёта);
• Кредитной картой;

3.7 ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

3.7.1 Покупатель может выбрать наиболее удобный для него способ получения заказа:
При выполнении заказа Вам предлагается выбор по меньш ей мере из 2 способов доставки товара:
1.Стандартная доставка (почтовая отправка или иные методы доставки)
2.Экспресс доставка
В случае всех способов доставки число дней доставки различается в зависимости от адреса места назначения.
NB! В случае превышения срока доставки просим обязательно связаться с отделом обслуживания!

3.8 УПАКОВКА

3.8.1 ПРОДАВЕЦ рекомендует сохранить оригинальную упаковку товара на случай, если возникнет необходимость в гарантийном обслуживании – таковыми являются требования некоторых производителей. С товара и с упаковки нельзя удалять серийный номер и другую важную информацию, которая необходима для идентификации товара.

3.9 ТОВАРЫ С ДЕФЕКТОМ

По условиям договора, Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или изъян проданного покупателю товара, существовавшие уже в момент его передачи или обнаруженные в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект имелся уже в момент передачи вещи. Опровержение соответствующего предположения является обязанностью Интернет-магазина.
При обнаружении изъяна покупатель вправе обратиться в интернет-магазин не позднее чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@saunainter.ee или позвонив по телефону: +372 6 140 331.
Интернет-магазин не несет ответственности за изъяны, возникшие после передачи товара покупателю.
При наличии у приобретенного в Интернет-магазине товара изъянов, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин ремонтирует или заменяет дефектный товар. Если товар невозможно исправить или заменить, Интернет-магазин возвращает покупателю все расходы, понесенные по договору купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на представленную потребителем жалобу в письменной или в позволяющей письменное воспроизведение форме в течение 15 дней.

4. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, то о них следует сообщить по адресу электронной почты info@saunainter.ee или позвонив по телефону: +372 6 140 331
Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, то покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и представить заявление можно здесь.
В компетенцию Комиссиим по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться на платформу ЕС, занимающуюся разрешением потребительских споров.

5. БЕЗОПАСНОСТЬ

5.1 Saunainter – защищённый Интернет-магазин, осуществление покупок в котором безопасно:
• Продавец не видит введённых данных о карте – для осуществления сделки посредством банковской карты клиент переадресовывается в безопасную среду Центра банк овских карт. В момент оплаты владелец карточки производит ввод данных карты в базу данных, находящуюся на сервере Центра банковских карт, и данные сохраняются также на сервере, находящемся в Центре банковских карт.

6. ПРЯМОЙ СБЫТ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.

SAUNAINTER является ответственным лицом за обработку персональных данных ,SAUNAINTER передаёт необходимую информацию личных данных  для совершения платежей доверенной финансовой компании  Maksekeskus AS

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Стороны несут ответственность друг перед другом за непосредственный имущественный ущерб, причинённый другой Стороне невыполнением или ненадлежащим выполнением условий Договора.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Невыполнение или несоответствующее требованиям выполнение вытекающих из Договора обязательств не считается нарушением Договора, если причиной этого стала непреодолимая сила, или обстоятельство (обстоятельства), на которое нарушившая Договор Сторона не могла повлиять и исходя из принципа разумности от неё нельзя было ожидать, чтобы она во время заключения Договора учла это обстоятельство или смогла его избежать или преодолеть его последствия. В качестве непреодолимой силы прежде всего рассматриваются чрезвычайные силы природы, всеобщая забастовка, массовые волнения по местонахождению единицы местного самоуправления Стороны, война, правовой акт, который в существенной степени препятствует выполнению Договора, прочее обстоятельство, которое обе Стороны акцептируют в качестве непреодолимой силы.
8.2. Сторона, действиям которой при выполнении договорных обязательств создаются препятствия вследствие непреодолимой силы, обязана незамедлительно известить об этом другую Сторону в письменном виде.
8.3. Если действие непреодолимой силы является временным, то нарушение Договора является уважительным только в течение того времени, когда непреодолимая сила препятствовала выполнению Договора. В случае если обстоятельство непреодолимой силы длится более 30 календарных дней, обе Стороны вправе отступить от Договора без возникновения обязательства возмещения ущерба, возникающего у другой Стороны вследствие отступления от Договора.