VAHETUS- JA TAGASTAMISTINGIMUSED

Hindame oma kliente ja oleme alati valmis teid aitama vestluse, telefoni või meili teel.
Kui toode tarnitakse teile kahjustatud või ebakvaliteetselt, garanteerime vahetuse või raha tagastamise võimaluse.
Kõigil meie netipoe olevatel toodetel on vajalikud sertifikaadid ja litsentsid, mis vastavad EL õigusaktidele.

Tavalised garantiitingimused:

1. Garantiiaeg sõltub toote tüübist ja võib ulatuda 1 kuust 24 kuuni.
2. Garantii kehtib:

* Sauna kerised /elektri- ja puukeristele/
* Elektrilised aurugeneraatorid.
* Saunade ja nendega seotud elektriseadmete juhtpaneelid.
* Infrapunasauna elektriseadmed.
* Sauna uksed.
* Korstnad ja nende komponendid.
* Kokkupandavad saunad.

3. Garantii ei kehti komponentidele, mida peetakse kulumaterjalideks ja mis kiiresti kuluvad / elektrilambid ja -varjud /
4. Garantii aktiveerimine algab kauba kättesaamise kuupäevast.
5. Hooldusgarantii ei kehti avanemisjälgedega, mehaaniliste vigastustega ja teistes teeninduskeskustes remonditud kaupadele.
6. Juriidilistele isikutele kehtib tootjagarantii. Tavaliselt on see 1 aasta alates ostukuupäevast, kuid olenevalt tootest ja tootjast võib see olla 3 kuud kuni 1 aasta. Juriidiline isik näeb toote ostmisel tootel sama garantiiaega kui lõpptarbija.

Millal saab kauba tagastada:

1. Kui soovite kaupa tagastada, teavitage meid 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, täites tagastustaotluse
2. Pärast teavitamist on teil 30 päeva aega toote tagastamiseks, kui te ei ole sellega rahul või ei meeldi. Saatke see meie lao aadressile: Lubiliiva 12/1, Tallinn, 11216 Eesti
3. Teie raha tagastatakse 30 tööpäeva jooksul peale kauba kättesaamist ja meie laos ülevaatamist.

Kauba tagastamise tingimused:

Kui toode ei meeldi või ei sobi, saate selle tagastada, kuid ainult siis, kui:

1. Toode on kasutamata.
2. Teil pole ühtegi programmi installitud ega aktiveeritud (kui see on seade).
3. Kaup jääb sellisesse seisukorda, nagu te selle saite.
4. Originaalpakend on olemas ja kahjustamata.
5. Toode vastab tarbijaomadustele ja ei ole aegunud.
6. Kui toode koosneb mitmest osast, tuleb kõik komponendid tagastada.
7. Tootelt või pakendilt ei tohi eemaldada seerianumbrit ega muud olulist identifitseerimiseks vajalikku teavet.

Saunainteri eraklientidele lisagarantii

3 aastane garantii
Usaldame oma partnerite kaupade kvaliteeti ja pikendame nende tehasegarantii 2 aasta + 1 aasta võrra.

5 aastat garantiid
Nüüd on meie eraklientidel võimalik osta lisaks PREMIUM garantii. + 2 aastat.

PREMIUM garantii kehtib ainult teatud tingimustel:

* Elektri- ja puukeristele, kui tellija vahetab kerisekivid kord aastas vastavalt seadme juhistele.
* Korstnatele, kui klient puhastab neid kord aastas vastavalt seadme juhistele.
* Aurugeneraatoritel juhul, kui klient on teostanud hooldust vähemalt kord aastas vastavalt seadme juhendile.
* Puitmaterjalide puhul, kui klient töötleb neid kaitsevahendiga vähemalt kord aastas.
* Elektriseadmetele, kui klient on need paigaldanud ja hooldanud vastavalt seadmejuhendile.
* Garantii ei kehti komponentidele, mida peetakse kulumaterjalideks ja mis võivad kuluda. / elektrilambid ja -varjud /
* Garantiiremondi teostamiseks peate kogu garantiiaja jooksul alles hoidma toote ostmisel saadud kviitungit ja garantiitingimuste raames tehtud kulutuste kviitungeid.